引言
随着信息技术的飞速发展，警务工作也在不断寻求创新和变革。湛江市公安局积极拥抱科技创新，以“湛江零距离警务室”为抓手，解锁智慧警务新篇章，为社区治理和警务工作带来了革命性的变化。
智慧警务的背景
社区警务事务繁多，业务复杂，且分布广泛，如何有效应对这一挑战，成为警务工作亟待解决的问题。湛江市公安局在2022年7月创新性地推出了“湛江零距离警务室”网上工作平台，旨在通过科技手段，实现警民沟通的无缝对接，提升警务工作的效率和质量。
湛江零距离警务室的工作架构
“湛江零距离警务室”由一个管理后台和四个手机应用端组成，分别为民警端、辅警端、群众端和群防群治端。此外，还建立了723个网上警务室，覆盖全市1979个社区（行政村），形成一个全面覆盖的网络体系。
管理后台
管理后台是整个系统的核心，负责数据的收集、分析和处理。后台通过大数据分析，为民警提供决策支持，帮助其更好地开展警务工作。
手机应用端
- 民警端：提供实时信息推送、案件处理、巡逻管理等功能，方便民警随时随地开展工作。
- 辅警端：辅助民警进行社区巡逻、信息采集等工作，提高警务工作的效率。
- 群众端：群众可以通过此端上报案件、咨询警务信息、参与社区治理等。
- 群防群治端：鼓励社区居民参与群防群治，形成警民共治的良好局面。
智慧警务的应用案例
打破时空界限，人人都是参与者
2022年8月16日，经开区东简街道龙水村委警务室社区民警李警官根据“湛江零距离警务室”后台大数据分析，对辖区治安突出村庄开展巡防。在与村民交流过程中，了解到有辖区居民在家中存放多个电动自行车电池，他觉得事有蹊跷。于是他将有关情况反馈给东简派出所综合指挥室。经过研判，民警发现该居民有盗窃电动自行车电池的重大嫌疑，随后顺藤摸瓜抓获3名犯罪嫌疑人，带破多起电动自行车电池被盗案件。
24小时运作，及时响应
2022年10月4日，湛江市麻章区太平镇乌塘村一名群众看到两户村民因农田排水问题发生口角，担心双方发生肢体冲突，他迅速通过“湛江零距离警务室”平台向社区民警上报情况。收到报警后，社区民警辅警迅速赶往现场，对冲突双方进行劝解，避免了矛盾纠纷进一步升级。
总结
湛江公安通过“湛江零距离警务室”这一创新举措，实现了警民沟通零距离、警辅协同零距离、警务协作零距离，为基层社会治理提供了有力支撑。未来，湛江市公安局将继续探索智慧警务新路径，为构建平安社会贡献力量。